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注文方法
ご希望の商品ページより数量を選択し、カートへ入れていただき購入画面へ移動して下さい。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
お支払いについて
【銀行振込(バーチャル口座)】GMOあおぞらネット銀行
支払時期:ご注文日から30日以内にお支払いください。

【ネット銀行決済】PayPay銀行、楽天銀行
支払時期:ご利用のネット銀行ごとに異なります。

【LINE Pay】
支払時期:ご購入手続き完了時に、LINE Payへの請求が発生します。決済代金の引き落とし時期その他の詳細につきましては、LINE Payの規約をご確認ください。

【あと払い(ペイディ)】
毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。
支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。
支払時期:コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円(税込)、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
*金融機関休業日の場合は、翌営業日

【PayPay】
支払時期:ご注文時にお支払いください。

『電子マネー決済』、『ネット銀行決済』、『銀行振込(バーチャル口座)』、『PayPay』 は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社 の決済代行サービス を利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
なお、コンビニ決済の場合、払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。
所在地
東京都中央区銀座一丁目12番4号N&E BLD. 7階
配送について
【配送業者について】
弊社指定の配送業者(日本郵便・佐川急便)
通常、ご注文より3営業日から5営業日以内に配送いたします。 商品の容積が投函型(日本郵便)のサイズを超える場合や、ご注文数量が多い場合のみ佐川急便にて配送いたします。

【送料について】
全国一律245円
※10,000円(税込)以上のご購入で送料無料

【海外への発送について】
弊社では海外への発送を承っておりません。

【商品のお届けについて】
ご注文確定後、7営業日以内(日曜、年末年始等の大型連休を除く)に発送いたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
消費税について
8%(円未満四捨五入)、または 10%
返品について

お客様の事由による返品・交換につきましては対応致しかねます。

【返品対象】
「不良品・発送商品間違い」の場合のみ
商品の不良につきましては良品と交換にて対応をいたします。

【返品期限】
商品受け取りより7日以内に下記お客様サポートのメールアドレスまでご連絡いただきますようお願いいたします。
返品・交換には「不良品・発送商品間違い」の場合以外では応じられません。

【返品方法】
メールにてご連絡ください。
「不良品・発送商品間違い」の場合、当店着払いにて対応いたします。
お客様都合の場合はお客様にて送料をご負担ください。

なお、以下の商品については返品・交換をお受けできません。
・イメージと違うなどお客様都合による返品交換ご希望商品
・お客様の不注意によるキズ、汚れ、破損が生じた商品
・開封された商品
・商品到着から8日以上経過した商品
・当サイト以外でご購入頂いた商品

あらかじめご了承ください。
【お客様サポートメールアドレス】
contact@fitro.jp